一、检查驱动程序难题
1. 更新或重新安装驱动
在设备管理器中检查打印机驱动情形,若显示感叹号,右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新安装。建议优先通过官网下载最新驱动,或使用Windows更新自动获取适配版本。
若使用USB连接,部分主板USB 3.0接口可能与打印机不兼容,需更换为USB 2.0接口或安装对应的USB 2.0驱动。
第三方工具(如打印机卫士、腾讯电脑管家)可一键检测并修复驱动难题,但需谨慎选择可信软件。
2. 驱动冲突处理
卸载其他冗余驱动,确保体系中仅保留当前使用的打印机驱动。
二、检查硬件连接与情形
1. 物理连接难题
检查USB线、电源线是否松动或损坏,更换接口或数据线测试。
无线打印机需确保与电脑处于同一网络,重启路由器和打印机以修复不稳定连接。
2. 打印机硬件情形
检查墨盒/硒鼓是否耗尽、未正确安装或芯片损坏,及时更换或清洁。
确认无卡纸、缺纸或进纸器故障,清理内部异物并正确放置纸张。
三、体系服务与设置调整
1. 重启打印后台处理程序(Print Spooler)
按下 `Win + R` 输入 `services.msc`,找到 Print Spooler 服务,右键选择“重新启动”。
2. 清除打印队列
进入“设备和打印机”,右键选择“查看打印队列”,取消所有未完成的任务。
3. 设置默认打印机
在控制面板的“设备和打印机”中,将目标打印机设为默认设备。
四、网络与体系配置难题
1. 网络协议与IP设置
对于网络打印机,检查TCP/IP配置是否正确,或尝试将IP和DNS设置为自动获取。
若更换Wi-Fi密码后无法连接,需重新配置打印机网络设置。
2. 体系兼容性与权限
ARM架构电脑(如Copilot+ PC)需通过体系设置手动添加打印机,避免使用厂商安装程序。
检查用户权限是否允许访问打印机。
五、其他实用操作
1. 重启设备
简单重启打印机和电脑可解决临时性故障。
2. 固件更新
访问厂商官网下载并安装最新固件,解决兼容性难题。
3. 联系技术支持
若以上技巧无效,可能是硬件故障(如主板、打印头损坏),需联系厂商售后。
拓展资料步骤优先级
1. 基础排查:重启设备 → 检查连接 → 清除打印队列。
2. 驱动处理:更新/重装驱动 → 使用官方工具修复。
3. 体系服务:重启Print Spooler → 设置默认打印机。
4. 硬件检查:墨盒/纸张 → 更换数据线 → 网络配置。
怎么样经过上面的分析步骤,多数情况下可解决感叹号难题。若涉及特定品牌(如惠普、兄弟),需参考品牌专属的故障代码或社区支持。